Để mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo và thuận tiện nhất, Nova Laptop áp dụng chính sách giao hàng linh hoạt, an toàn và nhanh chóng trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi cam kết các sản phẩm laptop giá trị cao của bạn luôn được đóng gói cẩn thận và vận chuyển an toàn tuyệt đối đến tận tay người nhận.
1. Phạm vi áp dụng và Thời gian giao hàng
Nova Laptop hỗ trợ giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trên cả nước với thời gian tối ưu:
- Giao hàng hỏa tốc (Nội thành): Giao ngay trong vòng 1 – 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (áp dụng cho khu vực nội thành có chi nhánh của Nova Laptop).
- Giao hàng tiêu chuẩn (Các tỉnh thành khác): Thời gian nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và quy trình của đơn vị vận chuyển đối tác.
2. Chi phí vận chuyển (Phí Ship)
- Miễn phí vận chuyển 100%: Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng mua Laptop chính hãng (Dell, Lenovo, MSI, Gigabyte, MacBook…) trên phạm vi toàn quốc.
- Đơn hàng linh kiện/phụ kiện: Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí thực tế của các đơn vị chuyển phát nhanh (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, AhaMove…) và sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi gửi.
3. Quy trình đóng gói và Đồng kiểm khi nhận hàng (Kiểm hàng)
Laptop là mặt hàng giá trị cao và dễ vỡ, do đó Nova Laptop áp dụng quy trình nghiêm ngặt:
- Đóng gói chuyên nghiệp: Sản phẩm được bọc xốp chống sốc dày, đặt trong thùng carton cứng và được dán tem niêm phong của Nova Laptop.
- Quyền lợi đồng kiểm: Khi nhận hàng, khách hàng hoàn toàn có quyền mở thùng hàng để kiểm tra ngoại quan của máy (không móp méo, trầy xước, đầy đủ phụ kiện, sạc, phiếu bảo hành).
- Lưu ý: Quý khách vui lòng quay lại video quá trình mở hộp để làm cơ sở đối chiếu nếu có sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.
4. Rủi ro trong quá trình vận chuyển
- Nếu sản phẩm bị cấn móp, vỡ hỏng hoặc rách tem niêm phong trong quá trình vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Nova Laptop.
- Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm làm việc với đơn vị vận chuyển và gửi đổi trả ngay một chiếc máy mới cùng cấu hình cho bạn mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.